Vous avez un abonnement FaunPay et vous ne savez pas comment l’annuler ? Nous pouvons vous aider.
Il suffit de suivre attentivement ce tutoriel et nous vous assurons que les débits de votre abonnement FaunPay seront arrêtés.
Qu’est-ce que FaunPay et quel service offre-t-il ?
FaunPay ne vend rien, son service est basé sur la fourniture d’une plateforme de paiement en ligne à ses partenaires commerciaux.
Sur le site Web de FaunPay, vous pouvez voir qu’ils offrent une facturation et un support client à diverses entreprises du monde entier.
Il nous est donc difficile de savoir exactement auprès de laquelle d’entre elles vous avez effectué un achat.
Cependant, en vous connectant à votre compte, vous pouvez voir en détail toutes les inscriptions que vous avez actives.
Nos recherches nous permettent de vous indiquer le type de produits proposés par leurs partenaires sur leurs différentes plateformes. Parmi eux, on trouve :
- Des mudiques en streaming
- Applications logicielles
- Offres d’essai
FaunPay est-il une fraude ?
Non, FaunPay n’est pas une fraude.
C’est un système de paiement légitime, dans lequel ils utilisent une technique de paiement sécurisée qui suit les mesures de sécurité les plus strictes imposées par la législation.
Si vous avez volontairement acheté cette adhésion, il n’y a absolument rien de mal.
Toutefois, s’il vous semble que votre carte a été utilisée sans votre accord (carte volée), nous vous conseillons de contacter le service clientèle de votre banque.
Guide étape par étape sur la façon d’annuler un abonnement sur le site de FaunPay
Sur FaunPay, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin, à commencer par plusieurs formulaires que vous pouvez utiliser pour accéder à votre compte client.
Pour accéder à votre compte client, vous utiliserez le formulaire « GÉREZ, STOPPEZ OU ANNULEZ VOTRE ABONNEMENT ».
Comme vous pouvez le constater, il y a deux façons de se connecter à votre compte, nous allons parler des deux pour que vous puissiez choisir celle qui vous convient le mieux.
La première option que vous avez pour vous connecter à votre compte est d’utiliser votre adresse e-mail ainsi que le mot de passe qui a été envoyé à votre adresse e-mail lorsque vous avez acheté l’abonnement.
Si vous ne vous souvenez pas du mot de passe ou si vous ne le trouvez pas dans votre courrier électronique, vous pouvez utiliser le formulaire « RÉSILIER MON ABONNEMENT » pour qu’il vous soit renvoyé.
N’oubliez pas de vérifier votre dossier de courrier indésirable, car dans de nombreux cas, ce type de courrier peut s’y retrouver.
La deuxième solution consiste à utiliser les données de la carte de crédit que vous avez utilisée pour obtenir l’inscription.
Il vous suffit d’entrer les 6 premiers et les 4 derniers chiffres de la carte de crédit.
Une fois l’un de ces processus terminé avec succès, vous serez redirigé vers la page Web de votre compte client.
Vous aurez alors la possibilité de visualiser toutes les inscriptions actives et soldées.
Pour annuler un abonnement, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Résilier ».
Dès que vous aurez annulé un abonnement, vous recevrez un courriel confirmant l’annulation de l’abonnement.
Veillez à conserver cet e-mail au cas où vous en auriez besoin à l’avenir.
C’est tout, votre inscription est maintenant annulée.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à les laisser dans la zone de commentaires.
Nous serons heureux de vous aider.